L'approfondissement de l'analyse de nos données devient à la fois de l'art et de la science. Depuis l'implémentation de Looker, notre amour des données a fait un pas de géant.
Andrew Malzberg
Directeur Informations et analytique
Chez Bonobos, nous pensons que choisir sa garde-robe correctement est une science exacte. Les clients de l'entreprise comptent sur elle pour profiter de la coupe la plus précise et se forger un style personnel. Le recours aux données pour tailler des expériences utilisateur sur mesure a propulsé l'entreprise vers les plus hauts sommets du secteur de la mode.
Une analytique sur mesure
Bonobos utilise Looker pour avoir une vision globale des besoins de sa clientèle rien qu'en examinant les données. Les tableaux de bord personnalisés et le fait de bénéficier d'une source de vérité unique partagée par tous permettent à tout le monde de creuser les données en profondeur. Il est ainsi possible à l'entreprise de proposer un service client de qualité, d'anticiper les besoins des clients et de faire grandir l'entreprise.
« Il est très important pour nous de comprendre ce que font les gens au sein de l'entreprise », explique Dominique Essig, responsable de l'expérience chez Bonobos. « C'est pourquoi j'adore utiliser Looker pour le suivi des indicateurs clés de l'entreprise sur les différents appareils et canaux. »
en bref
- Bonobos utilise Looker pour comprendre les tendances de manière précise
- L'intégration fluide aux systèmes préexistants facilite la mise en œuvre
- Les tableaux de bord Looker ont augmenté la productivité dans tous les services
- Les équipes se fondent désormais davantage sur les données, pour une meilleure expérience utilisateur
- L'accès en libre-service a éliminé l'attente des rapports d'analyste
Looker au service du e-commerce
Looker permet aux sociétés de vente au détail et de e-commerce de fournir un accès aux données à tous les utilisateurs. Tout le monde est ainsi en mesure de poser des questions et de trouver des réponses, à partir d'une seule source centralisée.
En savoir plus arrow_forwardPrenez goût à l'analytique
Business intelligence, analyse de big data ou vue client à 360° : quels que soient vos besoins, Looker peut vous aider. Parlez à nos experts en données.
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