Développement de produit fondé sur les données : le cas de Casper
« Looker a permis à Casper de remporter un franc succès et nous a véritablement fait évoluer vers une culture fondée sur les données. »
Scott Breitenother
Vice-président des données et de l'analytique
À la recherche d'une bonne nuit de sommeil
En avril 2014, Casper a décidé de venir réveiller le secteur légèrement assoupi du matelas avec un produit et une mission uniques. « Nous sommes une start-up basée à New York et spécialisée dans le sommeil », explique Scott Breitenother, vice-président des données et de l'analytique chez Casper. « Nous sommes nés en avril 2014 pour proposer un matelas parfait. »
« Nous nous sommes toujours fondés sur les données », poursuit-il. « Avant de trouver le matelas parfait, nous avons testé des milliers de combinaisons différentes de mousses et de revêtements. Nous continuons d'améliorer notre produit en faisant appel à des techniques fondées sur les données. »
Un nouveau jour pour le traitement des données
À mesure que la société s'est développée et que sa gamme de produits s’est étoffée, Casper a vite compris qu’il lui fallait un outil qui lui permettrait de passer au niveau supérieur.
« Nous avons finalement choisi Looker, car cet outil allait permettre à tous les employés de la maison, après une formation relativement courte, de pouvoir répondre à leurs propres questions », explique Scott. Aux yeux de l'équipe responsable de la gestion et du traitement des données, ceci se traduirait ensuite en une modélisation efficace des données. « Il suffit de définir les paramètres une bonne fois pour toutes et tout le monde dans l'entreprise peut l'utiliser. » Looker nous fournit une source de vérité fiable et facile à gérer. »
en bref
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- Casper utilise Looker pour que tous ses employés puissent accéder aux données dont ils ont besoin
- L'intégration fluide aux systèmes préexistants facilite la mise en œuvre
- Les tableaux de bord Looker ont augmenté la productivité et l'efficacité de tous les services
- L'intégration des données dans les flux de travail existants a contribué à créer une culture des données au sein de Casper
- L'accès en libre-service a mis fin aux longues attentes des rapports fournis par les analystes
Looker au service du e-commerce
Looker permet aux sociétés de vente au détail et de e-commerce de fournir un accès aux données à tous les utilisateurs. Tout le monde est ainsi en mesure de poser des questions et de trouver des réponses, à partir d'une seule source centralisée.
