Les big data au service du e-commerce : le cas de ThredUp

« Nous adorons Looker parce qu'il nous permet de faire à peu près tout et n'importe quoi avec nos données. C’est à nous de comprendre l'interconnexion entre nos données, puis nous utilisons Looker pour raconter notre histoire. »

Chris Homer

Cofondateur/Directeur technique

Accès direct aux données dans le commerce d'occasion

Depuis sa création en 2009, Thredup a toujours eu l'ambition de devenir la plus grande marketplace en ligne au monde pour les vêtements d'occasion. Thredup a travaillé dur pour transformer la perception des vêtements de seconde main par le grand public. Et, à mesure que l'entreprise s'est développée, elle a dû modifier sa manière de traiter les données.

Toute l'entreprise utilise des données, aussi bien le Marketing que les équipes en charge des opérations commerciales ou encore de l'entrepôt. Il est donc important que tout le monde puisse accéder à des informations complètes. Lorsque l'équipe a découvert Looker, elle a estimé que cet outil répondait à tous les besoins de l'entreprise en matière de données.

Grâce à Looker, les employés de Thredup peuvent désormais accéder aux données dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin.

Auparavant, les équipes de Thredup devaient adresser une requête à l'équipe de développement et attendre plusieurs jours avant d'obtenir une réponse et de pouvoir accéder à leur requête. À ce stade, les données renvoyées étaient parfois déjà obsolètes. Désormais, chaque membre de l'équipe peut créer en toute simplicité les rapports dont il a besoin.

Le résultat

Looker vous permet d'analyser, de creuser en détail et de rechercher à tout moment.