SANTA CRUZ, CA et LONDRES, RU - 9 avril 2019 - Aujourd'hui, à l'occasion du JOIN: The Tour à Londres, la tournée mondiale annuelle de Looker, la société a annoncé un ajout capital à sa plateforme de données moderne basée sur le cloud : une nouvelle application, Looker for Sales Analytics, conçue pour apporter des renseignements complets aux organisations commerciales dans le but de générer des revenus. La société étend donc sa suite d'applications spécifiques pour répondre aux besoins analytiques des équipes commerciales ainsi que ses applications actuelles Looker for Digital marketing et Looker for Web Analytics. Outre cette nouvelle application sur mesure, la société annonce une expansion considérable de son support et de ses outils pour l'écoystème de dévéloppeurs afin de concevoir des expériences de données nouvelle génération.

« La puissance d'une plateforme de données se mesure à sa capacité à mettre des informations exploitables à la disposition de tous les employés dès qu'ils en ont besoin », explique Nick Caldwell, responsable en chef des produits chez Looker. « Cette annonce renforce notre promesse de fournir à chaque employé des données fiables en introduisant de nouvelles expériences spécifiques ainsi que des fonctionnalités pour les dévéloppeurs tiers qui favoriseront la génération d'une suite d'applications de données sur la plateforme Looker. »

Aujourd'hui comme jamais, les collaborateurs exigent un meilleur accès aux données. Ajoutée à la prolifération des applications SaaS stratégiques, cette pression a entraîné le stockage de quantités colossales de données dans des silos logiciels, si bien que les offres de Business Intelligence (BI) ont eu des difficultés à suivre le rythme. L'approche de la plateforme Looker sort du lot car, non seulement elle élimine ces silos de données SaaS et favorise une vue unifiée des activités, mais elle casse aussi les codes de la BI traditionnelle en fournissant des données et des informations sur le workflow opérationnel des employés au moment précis auquel les informations sont nécessaires pour la prise de décision. Désormais, grâce à de nouveaux outils pour les dévéloppeurs et à des applications spécifiques, les entreprises peuvent bénéficier d'expériences fondées sur les données conçues pour répondre aux besoins uniques de chaque service et de chaque employé de l'entreprise.

Applications spécifiques
Les applications Looker constituent des expériences fondées sur les données adaptées aux besoins uniques des fonctions métier essentielles de l'entreprise. L'application prête à l'emploi Looker for Sales Analytics apporte à la totalité de l'équipe commerciale une console unique pour suivre et intervenir dans la gestion des pipelines, la réalisation des quotas et l'efficacité du service commercial.

  • Les représentants des ventes ont désormais une vue d'ensemble claire et complète sur la réalisation des quotas et l'état des pipelines afin d'identifier facilement les opportunités les plus prometteuses.
  • Les responsables des ventes ont désormais une visibilité totale sur ce qui fait le succès des meilleurs représentants des ventes et peuvent identifier des opportunités stratégiques dans de nouveaux segments et de nouvelles régions.
  • Les chefs des opérations commerciales ont désormais une vue unifiée et personnalisable des données de vente pour améliorer l'efficacité de chaque fonction tout en donnant aux représentants et aux responsables la possibilité d'accéder à des rapports prédéfinis en libre service.

« Nous sommes déjà des adeptes de Looker en raison de son impact immense sur l'organisation des ventes », explique Steven Lucas, chef de l'expérience client chez Receipt Bank. « Nous nous appuyons sur des jeux de données CRM colossaux pour comprendre nos clients. Grâce à Looker, chaque membre de l'équipe du service commercial reçoit par e-mail son tableau de bord CRM Looker dès le matin pour pouvoir organiser sa journée, et nous pouvons mesurer l'effet de ces informations exploitables avant la fin de la journée. Les résultats de ce type d'accès et d'actions nous ont permis de réduire la perte de clientèle involontaire mensuelle de 92 % en seulement deux mois. »

La plateforme comme point de départ
En plus des applications intégrées de Looker, l'entreprise annonce plusieurs outils importants qui visent à donner à la communauté de dévéloppeurs les moyens de concevoir leurs propres applications et expériences fondées sur les données. De nouveaux outils de visualisation sont également présentés afin d'offrir aux clients encore plus de flexibilité pour choisir la présentation des données qui sera la plus compréhensible pour leur public.

  • SDK d'intégrations JavaScript : en posant les bases pour que les développeurs créent des applications Looker tierces, le SDK d'intégrations JavaScript offre plus de contrôle lors de la conception d'une expérience de données interactive. Cette fonctionnalité crée une expérience d'analyse plus fluide et plus accessible aux utilisateurs moins techniques, offrant ainsi des fonctionnalités et des workflows innovants.
  • Outils Open Source : les outils Open Source de Looker mettent en avant la valeur de la plateforme pour les développeurs afin d'alimenter tous les cas d'utilisation pris en charge par l'API Looker. Les organisations seront capables de développer leur propre expérience de données personnalisée ou intégrée sans compromettre le délai de rentabilisation, les ressources humaines ou les expériences de la marque. Les solutions personnalisées sont créées rapidement et facilement pour être partagées au sein de la communauté afin d'éliminer la monotonie de la correction manuelle des problèmes mineurs, permettant ainsi aux équipes de se concentrer sur des projets stratégiques plus vastes.
  • Nouvelles visualisations : Looker introduit quatre nouvelles options de visualisation dans sa bibliothèque actuelle : cascade, boîte à moustache, treillis et nuage de mots-clés. Les clients peuvent alors visualiser les activités de leur entreprise de plusieurs façons. La visualisation en cascade est particulièrement utile pour les cas d'utilisation dans le service commercial et dans la finance. La visualisation en boîte à moustache est idéale pour les analyses statistiques tandis que le treillis est efficace pour diviser un graphique en une série de graphiques plus petits afin de comparer facilement des données. Enfin, le nuage de mots-clés est utile pour visualiser du texte libre.

« À mesure que les utilisateurs métier ont alimenté notre référentiel LookML, nous avons constaté que notre équipe d'ingénierie des données passait de plus en plus de temps à vérifier des éléments stylistiques en plus de se concentrer sur les rapports essentiels relatifs à la logique métier », déclare Ryan Tuck, ingénieur en chef des données chez Warby Parcker. « Nous avons utilisé la fonctionnalité de lookml-parser, un outil conçu chez Looker pour créer notre bibliothèque open source et automatiser la plupart des contrôles stylistiques sur notre code base. Depuis que nous avons automatisé ces contrôles de routine, nous avons rationalisé notre processus de pull-request et avons amélioré la qualité de notre code base. Les révisions de pull-request se concentrent désormais principalement sur la stratégie métier globale et sur le motif d'implémentation des fonctionnalités, plutôt que sur des détails moindres. »

Disponibilité
L'application Looker for Sales Analytics est disponible aujourd'hui en version bêta. Les applications Looker for Digital Marketing et Looker for Web Analytics précédemment annoncées sont disponibles aujourd'hui en version finale. Les outils open source Looker sont disponibles aujourd'hui et le SDK d'intégrations JavaScript devrait être accessible à la fin du mois d'avril tandis que les nouvelles visualisations seront déployées d'ici le 30 juin 2019.

En savoir plus

À propos de Looker
Looker est une plateforme de données moderne qui fournit des informations clés et exploitables à tous les collaborateurs pour les aider à prendre de meilleures décisions. Looker intègre les données aux workflows quotidiens des utilisateurs permettant aux organisations de créer de la valeur avec leurs données. Plus de 1 600 entreprises innovantes et leaders de leur marché, telles que Sony, Amazon, The Economist, IBM, Spotify, Etsy, Lyft et Kickstarter ont fait confiance à Looker pour alimenter leurs cultures fondées sur les données. Le siège de l'entreprise se situe à Santa Cruz, en Californie, et des bureaux sont également présents à San Francisco, New York, Boulder, Londres, Tokyo et Dublin (Irlande). Parmi ses investisseurs, l'entreprise compte CapitalG, Kleiner Perkins Caufield & Byers, Meritech Capital Partners, Premji Invest, Redpoint Ventures et Goldman Sachs. Pour en savoir plus, suivez-nous sur LinkedIn, Twitter, Facebook et YouTube ou consultez notre site looker.com.


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Ce communiqué de presse contient des déclarations prospectives y compris des déclarations concernant les performances attendues et les avantages des offres de Looker. Les verbes « croire », « pouvoir », « prévoir », « attendre » et les expressions similaires servent à identifier les déclarations prospectives. Ces déclarations sont soumises aux risques, aux incertitudes et aux hypothèses. Si des risques se matérialisent ou si des hypothèses s'avèrent être correctes, les résultats réels peuvent sensiblement différer des résultats impliqués par ces déclarations. Parmi les risques figurent des délais au niveau de la disponibilité des produits, l'impossibilité de répondre aux exigences des clients et une croissance plus lente que prévue sur notre marché. Looker n'a aucune obligation, et n'a actuellement pas l'intention, de mettre à jour une desdites déclarations prospectives après la date de cette publication. Les services, fonctionnalités ou produits mentionnés dans ce communiqué de presse ou cette déclaration publique, ou dans d'autres publications, et qui n'ont pas encore été mis sur le marché, ne sont pas disponibles actuellement et peuvent ne pas être livrés à temps ou du tout. Les clients qui achètent nos produits et services doivent prendre leurs propres décisions d'achat en fonction des fonctionnalités actuellement disponibles

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